|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
Heldere informatie ...
Op deze pagina treft u alle informatie over onze leveringsmogelijkheden en -voorwaarden.
Kies desgewenst hieronder rechtstreeks een onderwerp...
|
|
Algemene Leveringsvoorwaarden Witgoedland
|
Deze Algemene Leveringsvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van de website van Witgoedland en dienen
te worden beschouwd als voorafgaand beschikbaar en afdrukbaar (onderaan deze pagina).
|
- Deze Algemene Leveringsvoorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Witgoedland en een klant
waarop Witgoedland deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden
niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op
overeenkomsten met Witgoedland voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
- De overeenkomst tussen Witgoedland en de klant komt pas tot stand op het moment waarop
de klant van Witgoedland de bevestiging van de bezorg- of afhaaldatum via e-mail heeft ontvangen.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de klant de toepasselijkheid
van deze voorwaarden aanvaardt.
|
Artikel 3 - BEZORGEN / AFHALEN
|
Omschrijving Bezorgen BASIC
Betaling (Bezorgen BASIC)
- Betaling per bank:
Bezorgkosten: 39 euro voor het eerste en 15 euro voor elk volgend apparaat.
Een bankbetaling moet uiterlijk 3 werkdagen vóór levering door ons zijn ontvangen.
- Betaling aan huis:
Voor betaling aan huis geldt een toeslag van 10 euro.
Als u aan huis wilt betalen kunt u bij BEZORGEN BASIC alleen CONTANT betalen dus niet met PIN (wilt u thuis PINNEN kies dan voor BEZORGEN EXTRA).
Haal vooraf geld in huis en betaal zo gepast mogelijk a.u.b. De bezorger kan niet wachten of u begeleiden naar een pinautomaat.
Waar? (Bezorgen BASIC)
- Bezorging in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden). Geen bezorging in België.
- Levering in doos achter de voordeur op de begane grond of op een etage met lift,
bereikbaar voor één bezorger met een steekwagen (dus zonder traptreden).
Uitzonderingen (Bezorgen BASIC)
- Amerikaans model koelkasten worden tot de voordeur op de begane grond geleverd.
Dit geldt ook voor verpakkingen die qua afmeting niet eenvoudig door de voordeur passen.
Voor Amerikaans model koelkasten geldt een bezorgtoeslag, zoals vermeld bij het apparaat.
- Op campings en vakantieparken, bij verenigingen, bedrijven en instellingen wordt er geleverd
tot aan de hoofdingang (receptie,slagboom) van het terrein.
Wanneer? (Bezorgen BASIC)
- Wij overleggen telefonisch met u een bezorgdatum. De avond voorafgaand aan de levering kunt u op ons Bezorgtijden Overzicht
zien tussen welke tijden uw bezorging gepland staat.
- Het verzetten van een bezorgdatum dient minimaal 3 werkdagen van te voren te gebeuren.
Oud apparaat (Bezorgen BASIC)
- Een oud apparaat kan mee retour, mits het leeg/ontdooid klaar staat bij de voordeur.
Omschrijving Bezorgen EXTRA
Betaling (Bezorgen EXTRA)
- Betaling per bank:
Bezorgkosten: 69 euro voor het eerste en 15 euro voor elk volgend apparaat.
Een bankbetaling moet uiterlijk 3 werkdagen vóór levering door ons zijn ontvangen.
- Betaling aan huis:
Voor betaling aan huis geldt een toeslag van 10 euro.
Als u aan huis wilt betalen kunt u bij BEZORGEN EXTRA alleen met PIN betalen (dus niet contant).
Overtuig u vooraf van voldoende saldo a.u.b. Wij accepteren geen creditcards.
Waar? (Bezorgen EXTRA)
- Bezorging in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden). Geen bezorging in België.
- er komen 2 bezorgers bij u afleveren.
- het apparaat wordt op de gewenste plaats in de woning neergezet.
- bezorging ook op een etage, mits er geen obstakels zijn.
- indien er geen lift aanwezig is wordt het app. maximaal op de 3e etage gebracht (ARBO).
- het apparaat wordt uitgepakt en op schade gecontroleerd.
- vrijstaande wasautomaten worden als volgt aangesloten:
- verwijderen van de transportbeveiliging.
- elektrisch aansluiten op een stopcontact ( niet op een trekschakelaar ).
- water aan- en afvoer aansluiten, uitsluitend met de meegeleverde slangen.
Alle overige soorten apparaten worden niet aangesloten.
Inbouw- of onderbouwapparaten worden niet aangesloten, ingebouwd of ondergebouwd.
-
aansluitvoorwaarden:
- aansluiten met het standaard door de fabrikant meegeleverde aansluitmateriaal.
- het apparaat moet vrij te plaatsen zijn, zonder verwijdering van inboedel of obstakels.
- aansluitpunten moeten deugdelijk zijn en direct in het zicht zitten.
- wij voeren geen snoeren en/of slangen door wanden, kastjes e.d.
- stroomsnoeren en/of slangen worden niet door ons verlengd.
Indien onverhoopt de meegeleverde snoeren of slangen te kort zijn dient u de aansluiting zelf
te verrichten. Een dergelijke situatie geeft geen recht op vermindering van de bezorgkosten.
Uitzonderingen (Bezorgen EXTRA)
- Apparaten hoger dan 1.50 m en/of breder dan 60 cm kunnen, indien er geen lift aanwezig is, alleen op de begane grond afgeleverd worden.
- Amerikaans model koelkasten worden tot de voordeur op de begane grond geleverd.
Dit geldt ook voor verpakkingen die qua afmeting niet eenvoudig door de voordeur passen.
Voor Amerikaans model koelkasten geldt een bezorgtoeslag, zoals vermeld bij het apparaat.
- Op campings en vakantieparken, bij verenigingen, bedrijven en instellingen wordt er geleverd
tot aan de hoofdingang (receptie,slagboom) van het terrein.
Wanneer? (Bezorgen EXTRA)
- Wij overleggen telefonisch met u een bezorgdatum. De avond voorafgaand aan de levering kunt u op ons Bezorgtijden Overzicht
zien tussen welke tijden uw bezorging gepland staat.
- Het verzetten van een bezorgdatum dient minimaal 3 werkdagen van te voren te gebeuren.
Oud apparaat (Bezorgen EXTRA)
- Een oud apparaat wordt gratis mee terug genomen mits het reeds afgekoppeld (leeg, ontdooid) klaar staat.
|
Artikel 4 - BEZORGVOORWAARDEN
|
- bezorgdag / tijdstip :
Witgoedland zal er alles aan doen te leveren binnen de gemaakte afspraken.
Bij onverwachte situaties zullen wij met u overleggen hoe te handelen.
Het tijdvenster op de bezorgdag is slechts ter indicatie, u kunt daar geen rechten aan ontlenen.
Witgoedland wijst iedere aansprakelijkheid af in geval van overmacht en/of onvoorziene omstandigheden
die de bezorging vertragen of zelfs geheel onmogelijk maken, zoals bijvoorbeeld transportschade,
staking, vertraging of onderbreking van de transportmiddelen, niet te voorziene uitschakeling van
een bezorger, versperring van openbare wegen, weersomstandigheden, etc,etc.
Deze omstandigheden en oorzaken worden vermeld zonder enig beperkend karakter.
Aan het niet (tijdig) leveren van een bestelling kunnen geen rechten worden ontleend anders
dan het herleveren van de betreffende zaak dan wel restitutie van de koopsom.
Als uw bestelling, buiten schuld van de vervoerder, niet op de afgesproken dag of wijze
(bijvoorbeeld door een te smalle deuropening en/of obstakels) bij u kan worden afgeleverd
dan bent u de vervoerskosten verschuldigd. In twijfelgevallen omtrent de veiligheid en de
haalbaarheid van de levering ter plaatse, nemen de bezorgers de eindbeslissing.
- u was niet thuis binnen de opgegeven tijdsindicatie
Het is uw plicht uzelf te informeren over de bezorgtijd. De geplande bezorgtijd kunt u
de avond voorafgaand aan de bezorgdatum op het Bezorgtijden-overzicht op deze site opvragen.
Indien u op het tijdstip van bezorging niet thuis was en de bezorgers waren bij u
thuis binnen de opgegeven tijdsindicatie, zijn wij genoodzaakt de bezorgkosten
in rekening te brengen. U kunt vervolgens met ons een nieuwe afspraak voor bezorging maken.
- geen geld aanwezig
Indien u bij aflevering het gehele openstaande factuurbedrag niet kan voldoen, nemen wij de
gehele bestelling weer retour. De bezorgkosten zullen echter wel in rekening worden gebracht.
- levering en (transport)schade
Witgoedland levert en vervoert alles nieuw in de originele fabrieksverpakking.
U bent verplicht de goederen te controleren op beschadigingen en juistheid. U dient bij
levering te tekenen voor een schadevrij ontvangst van de goederen. Tevens dient u middels
uw handtekening aan te geven dat er tijdens de levering geen schade aan eigendommen is ontstaan.
Uw handtekening is bindend volgens de wet, reclamaties achteraf worden dan ook niet in behandeling
genomen. Nadat de vervoerder het afleveradres heeft verlaten is de koper verantwoordelijk voor de geleverde
artikelen. Witgoedland is vanaf dat moment niet meer verantwoordelijk voor zichtbare schade aan
de geleverde artikelen en/of eigendommen van de koper.
In geval van een transportschade neemt de vervoerder het apparaat weer mee en zal Witgoedland
met u een nieuwe bezorgdatum overleggen.
- levering en de woning
Zorg ervoor dat alle obstakels, die het naar binnen brengen van artikelen kunnen
bemoeilijken, zijn verwijderd. Bijvoorbeeld kastjes, schilderijen, lampen of andere voorwerpen
die aan de muur zijn bevestigd. Dek zeil, parket, laminaat, krasgevoelige en/of besmettelijke vloerbedekking goed af
met plastic of karton. Witgoedland aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schades aan de
hier boven vermelde zaken.
Kookapparatuur altijd zonder aansluitmateriaal
Elektrische-, keramische- of inductie-kookapparatuur wordt door de fabrikant geleverd zonder slang, snoer en stekker.
Gasapparatuur wordt geleverd zonder gasslang en aansluitmateriaal.
Voor apparaten die een meerfasen- of krachtstroomaansluiting behoeven zoals elektrische-,
keramische- of inductie-kookapparatuur én voor apparaten die een gasaansluiting nodig hebben,
adviseren wij u in alle gevallen een erkend installateur te raadplegen.
Ook als de fabrikant reeds een stekker heeft gemonteerd dient de wandcontactdoos eerst ter plaatse door een installateur
bekeken te worden om te voorkomen dat het apparaat elektrisch beschadigd raakt.
Wij en/of de vervoerder zijn niet aansprakelijk voor dit soort aansluitfouten.
Eigendomsvoorbehoud
Witgoedland blijft volledig eigenaar van een door haar verkochte zaak tot het moment dat
de koopprijs volledig is voldaan.
Levertijd
Witgoedland doet haar uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.
95% van onze bestellingen worden binnen 8 werkdagen bij onze klanten afgeleverd.
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, bellen wij u om de leverdatum met u af te spreken.
Overschrijding levertermijn
In de schaarse gevallen dat er sprake is van een levertermijn én waarin vervolgens blijkt dat de
fabrikant/importeur niet in staat is om in de geplande leverweek aan ons uit te leveren
( bijvoorbeeld door een productiedatum die is verlaat ), kunt u uw bestelling kostenloos annuleren.
Aan een door de fabrikant/importeur opgegeven levertermijn kan geen der partijen enig recht ontlenen.
Witgoedland is nimmer aansprakelijk voor welke gevolgen dan ook die mogelijk voortvloeien uit het
overschrijden van een levertermijn (leverweek) of het uitblijven van een levering van de fabrikant
of importeur aan Witgoedland. In een dergelijk geval is er sprake van overmacht.
Annuleren
Zolang Witgoedland met u nog geen bezorgdatum of afhaaldatum heeft afgesproken en uw bestelling
nog niet is verzonden naar het vervoerscentrum, kunt u kostenloos annuleren.
Als er wel een bezorgdatum (of afhaaldatum) met u is afgesproken en die datum per mail aan u is bevestigd, dan is uw bestelling
al fysiek aanwezig of reeds verzonden naar het vervoerscentrum en administratief ingepland voor bezorging door de vervoerder.
Om dit ongedaan te maken is Witgoedland aan de vervoerder (transport)kosten verschuldigd en is Witgoedland genoodzaakt
de verzend-/bezorgkosten aan u in rekening te brengen. Witgoedland bevestigt de leverdatum altijd per mail aan u.
Speciaal voor u geproduceerde of samengestelde apparaten en artikelen kunnen niet worden geannuleerd.
Annuleringen kunnen uitsluitend via e-mail aan Witgoedland worden doorgeven.
|
Artikel 6 - GARANTIE EN EERSTE INGEBRUIKNAME
|
Garantie
Alle door Witgoedland geleverde artikelen hebben 100% fabrieksgarantie en service in Nederland.
Voor de meeste apparaten geldt een garantietermijn van 2 jaar, onder de garantievoorwaarden
zoals die door de fabrikant / importeur van het betreffende product worden gesteld.
Vrijwel alle grote artikelen worden bij u aan huis gerepareerd door erkende fabrieksmonteurs.
- Witgoedland garandeert dat het te leveren product voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden
gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
- Witgoedland verschaft de klant een aankoopbewijs als bewijs met betrekking tot de garantie.
- Indien het te leveren product niet voldoet aan deze garanties, zal Witgoedland het product binnen redelijke termijn na ontvangst
daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door klant,
naar keuze van Witgoedland vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt klant zich reeds nu het vervangen
product aan Witgoedland te retourneren en de eigendom daarover aan Witgoedland te verschaffen.
- De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik
of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Witgoedland , klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten
aan te brengen aan het product of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is.
- Indien het geleverde product niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in
de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Witgoedland in beginsel niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Storingsmelding
In geval van storing treft u in onze rubriek Service (zie elders op de website van Witgoedland) de telefoonnummers van de fabrikant/importeur.
In de meeste gevallen is uw aankoopnota tevens uw garantiebewijs of is er een apart garantiebewijs door de fabrikant/importeur bijgevoegd.
Volg altijd de aanwijzingen van de fabrikant/importeur aangaande de garantievoorwaarden en de gebruiksvoorschriften !
Klachten
Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit of hoedanigheid van het product zullen door
Witgoedland serieus in behandeling worden genomen. Bij uw bestelling ontvangt u de koopnota
met daarop de specifieke correspondentiegegevens van Witgoedland. U kunt uw klacht ook per e-mail bekend maken,
vermeld hierbij altijd uw postcode en huisnummer.
Géén import apparaten
Witgoedland levert uitsluitend apparaten die bestemd zijn voor de Nederlandse markt welke ook
voor 100% onder de fabrieksgarantievoorwaarden in Nederland worden verkocht.
Witgoedland neemt uw aanspraak op service en garantie zeer serieus. In geval van service en/of garantie
kunt u op zeker een beroep doen op de Nederlandse fabrikant of importeur.
Voor import-apparaten geldt dat alleen diegene die importeert (de handelaar dus) aansprakelijk is,
met alle mogelijke verwikkelingen van dien. Witgoedland wenst dat soort risico niet te nemen.
Eerste ingebruikname
Volg bij de eerste ingebruikname altijd zorgvuldig de aanwijzingen van de fabrikant inzake
het aansluiten en het gebruik van het apparaat. Zie de gebruiksaanwijzing / installatievoorschriften.
Elektrische-, keramische- of inductie-kookapparatuur wordt door de fabrikant geleverd zonder slang, snoer en stekker.
Gasapparatuur wordt geleverd zonder gasslang en aansluitmateriaal.
Mocht een apparaat onverhoopt niet naar behoren funktioneren dan is het gebruikelijk
dat er eerst een servicebezoek van de betreffende fabrikant nodig is om een mogelijk
probleem door een deskundige vast te laten stellen.
Prijzen - Offerte - Overeenkomst
Alle Witgoedland prijzen zijn:
- inclusief b.t.w.
- exclusief de verplichte wettelijke verwijderingsbijdrage.
- exclusief de bezorgkosten.
Een offerte is 5 werkdagen geldig, tenzij anders vermeld en altijd onder voorbehoud
van de voorraadpositie van Witgoedland en/of periodieke prijsverhogingen van de fabrikant/importeur.
Witgoedland kan niet aan een offerte of een prijs op de website worden gehouden indien de klant had
behoren te begrijpen dat de prijs en/of een onderdeel van de omschrijving een kennelijke vergissing of
verschrijving bevat of is gebaseerd op onjuiste of onvolledige informatie die de klant aan Witgoedland heeft verstrekt.
Aanbiedingen, prijzen en overeenkomsten altijd onder voorbehoud van goedkeuring door de directie van Witgoedland.
De overeenkomst tussen Witgoedland en de klant komt pas tot stand op het moment dat u van
ons de ontvangstbevestiging en acceptatie van uw bestelling via e-mail heeft ontvangen.
Witgoedland
Witgoedland is een handelsnaam van Vierman Holding bv.
Vierman Holding bv is een holding- en beheermaatschappij met meerdere ict-, (r)etail- en
detailhandelsactiviteiten in Nederland, die onafhankelijk van elkaar functioneren,
waaronder de witgoedspeciaalzaak-formule, die al meer dan 35 jaar operationeel is.
Correspondentieadres:
Vierman Holding bv - Witgoedland
Oude Haagweg 501-b tot 503 ( op dit adres is geen showroom aanwezig )
2552 GG Den Haag
Kamer van Koophandel Haaglanden : 27106353
Omzetbelastingnummer : NL8213.12.005.B01
Openingstijden
Natuurlijk kunt u 24 uur per dag en 7 dagen per week bestellen via onze site !
Gedurende onze openingstijden verwerken wij uw bestellingen en aanvragen.
Uw bestelling zelf afhalen ?
Kom ruim binnen de openingstijden a.u.b.
Wij respecteren de werktijden van onze medewerkers.
|
Telefonisch (Bestellijn) |
Afhaalbalie
Den Haag
Oude Haagweg 501-b
2552 GG Den Haag
Plattegrond
|
| zondag |
gesloten |
gesloten |
| maandag |
gesloten |
gesloten |
| dinsdag |
10:00 tot 17:00 uur |
10:00 tot 17:00 uur |
| woensdag |
10:00 tot 17:00 uur |
10:00 tot 17:00 uur |
| donderdag |
10:00 tot 17:00 uur |
10:00 tot 17:00 uur |
| vrijdag |
10:00 tot 17:00 uur |
10:00 tot 17:00 uur |
| zaterdag |
gesloten |
gesloten |
 |
|
 |
|
|
|
Wij zijn bereikbaar op dinsdag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur.
Bestellingen via deze site ( 7 dagen per week, 24 uur per dag )
worden op onze eerstvolgende openingsdag direct verwerkt.
|
|
|
 |
|
 |
|
|
Artikel 9 - VERWIJDERINGSBIJDRAGE
|
De wettelijke verwijderingsbijdrage
Vanaf 1 januari 1999 is een wettelijke regeling in werking getreden.
Deze regeling heeft betrekking op het gescheiden inzamelen en verantwoord verwerken van
zogenaamd wit- en bruingoed, zodat de grote hoeveelheid elektrische en elektronische apparaten
die elk jaar in ons land wordt afgedankt, gerecycled kan worden. Dat is een belangrijke stap in het
verder ontzien van het milieu. Bij aanschaf van een groot aantal nieuwe, elektrische en elektronische
apparaten betaalt u daarom een bedrag: de verwijderingsbijdrage. Het geld wordt gebruikt om oude
apparaten op verantwoorde wijze in te zamelen en te recyclen.
Meer informatie vindt u op: www.nvmp.nl
Verwijderingsbijdrage:
| Airconditioner |
€ 17,00 |
| Koel/Vriescombinatie |
€ 17,00 |
| Koelkast |
€ 17,00 |
| Vrieskast of -kist |
€ 17,00 |
| Afwasautomaat |
€ 5,00 |
| Droogautomaat |
€ 5,00 |
| Oven |
€ 5,00 |
| Magnetron |
€ 5,00 |
| Stofzuiger |
€ 1,00 |
| Fornuis |
€ 5,00 |
| Wasautomaat |
€ 5,00 |
| Was/droogautomaat |
€ 5,00 |
Privacy en gegevensbeveiliging
Wet Bescherming Persoonsgegevens
Uw gegevens worden in overeenstemming met de WBP op behoorlijke en zorgvuldige
wijze behandeld, bewaard en gebruikt.
Gegevensverzameling
Witgoedland garandeert dat uw persoonlijke informatie in vertrouwen wordt behandeld. Uw persoonlijke
informatie wordt uitsluitend ter beschikking gesteld aan partijen die direct betrokken zijn bij het
uitvoeren van uw bestelling. Wanneer u een bestelling bij Witgoedland plaatst worden de volgende
gegevens opgeslagen: artikelgegevens, naam, adres, woonplaats, eventueel apart afleveradres,
telefoonnummer, mailadres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw
bestelling. Witgoedland garandeert de klant dat deze gegevens niet in handen van derden komen en
dat de klant geen ongewenste mail of post ontvangt.
Gegevensbeveiliging
De opgeslagen gegevens worden door Witgoedland gescheiden en beveiligd opgeslagen.
Uw gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen
Om uw gegevens uit het systeem van Witgoedland te laten verwijderen kunt u Witgoedland een mail sturen
vanaf het mailadres waarmee u eerder ook uw bestelling heeft geplaatst.
Witgoedland bevestigt de verwijdering van uw gegevens op het e-mailadres wat u eerder bij uw bestelling
heeft opgegeven.
|
Artikel 11 - KOOP OP AFSTAND
|
Afkoelingsperiode
De afnemer, die de overeenkomst als consument is aangegaan, heeft gedurende 7 werkdagen na de ontvangst van de zaak,
het recht de overeenkomst (zonder opgave van redenen) te ontbinden. De afnemer, die recht op ontbinding van de koop heeft,
kan dat recht uitoefenen door een schriftelijke kennisgeving daarvan aan verkoper (middels een brief).
De afnemer dient zelf voor de kosten en het risico van de retourzending te zorgen. Indien de afnemer verkoper verzoekt
het product retour te halen zal hiervoor het voor het product geldend transporttarief worden berekend.
In geval van ontbinding is de afnemer verplicht de ontvangen zaak binnen 7 werkdagen na de ontbinding aan
verkoper terug te zenden in de staat waarin de afnemer de zaak heeft ontvangen, verpakt (in originele verpakking),
compleet en ongebruikt. De kosten van het terugzenden van de zaak zijn voor rekening van de afnemer.
Het moge redelijk zijn te verlangen dat afnemer het product ongebruikt, onbeschadigd, geheel compleet
en voorzien van de originele verpakking retourneert.
Indien het product en/of de verpakking gebruikt, beschadigd, incompleet en/of
niet deugdelijk blijkt, heeft de verkoper recht
op een schadevergoeding. De afnemer wordt na een onderzoek op de hoogte gesteld van het oordeel van een deskundige.
Het te restitueren bedrag wordt binnen 30 kalenderdagen aan de afnemer terugbetaald.
De afnemer, die uit de uitoefening van het recht op ontbinding voortvloeiende verplichtingen toerekenbaar niet (tijdig) nakomt,
is zonder ingebrekestelling in verzuim en is verplicht uit niet (tijdige) nakoming voortvloeiende schade te vergoeden.
De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:
- voor goederen die zijn afgehaald door de consument.
- voor afnemers die handelen ter uitoefening van hun beroep of bedrijf.
- voor aankopen die speciaal op bestelling zijn gemaakt (zoals bepaalde Amerikaanse koelkasten),
- voor cd´s video´s en cd-roms waarvan de verzegeling is verbroken,
- voor producten die in aanraking zijn gekomen met uw huid, zoals een scheerapparaat.
Retourprocedure: ( onaangekondigde retourzendingen worden geweigerd. )
1. kenbaar maken: U kunt ons uitsluitend middels een brief, gericht aan het adres dat op uw
aankoopnota is vermeld, op de hoogte stellen dat u het product terug wilt sturen of wilt ruilen. Vermeld altijd u naam, adres en het bestelnummer.
2. factuur bijvoegen: Als u een product retourneert dient u de factuur, die u bij uw bestelling heeft
ontvangen, ook mee te zenden en deze in een envelop op de verpakking van het product te plakken.
3. zelf versturen: Het product dient in de ongeschonden, originele verpakking terug te worden
teruggestuurd. Wanneer u het product zelf verstuurd bent u ook verantwoordelijk voor het goed
aankomen ervan, maakt u voor de zekerheid foto´s voordat u het product gaat versturen.
De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Het retour sturen van een product of
bestelling kan uitsluitend naar ons adres in Den Haag zoals dat op de factuur vermeld staat.
4. op laten halen: Wanneer u ons de opdracht geeft om het product bij u op te halen is onze
bezorgdienst verantwoordelijk voor het juiste vervoer, u dient het product wel in de originele
verpakking mee te geven. Maakt u voor de zekerheid foto´s voordat u het product laat ophalen.
De kosten voor het ophalen zijn voor uw rekening en zijn gelijk aan het voor het product en de dienst
geldend transporttarief.
|
Artikel 12 - AANSPRAKELIJKHEID
|
- bezorgdag / tijdvenster...
Het tijdvenster op de bezorgdag is slechts ter indicatie, koper kan daar geen rechten aan ontlenen.
Witgoedland wijst iedere aansprakelijkheid af in geval van overmacht en/of onvoorziene omstandigheden
die de bezorging vertragen of zelfs geheel onmogelijk maken, zoals bijvoorbeeld transportschade,
staking, vertraging of onderbreking van de transportmiddelen, niet te voorziene uitschakeling van
een bezorger, versperring van openbare wegen, weersomstandigheden, etc, etc.
Deze omstandigheden en oorzaken worden vermeld zonder enig beperkend karakter.
Aan het niet (tijdig) leveren van een bestelling kunnen geen rechten worden ontleend anders
dan het herleveren van de betreffende zaak dan wel restitutie van de koopsom.
- aansluiten
Voor apparaten die een meerfasen- of krachtstroomaansluiting behoeven zoals elektrische-,
keramische- of inductie-kookapparatuur én voor apparaten die een gasaansluiting nodig hebben,
adviseren wij u in alle gevallen een erkend installateur te raadplegen. Ook als de fabrikant reeds
een stekker heeft gemonteerd dient de wandcontactdoos eerst ter plaatse door een installateur
bekeken te worden om te voorkomen dat het apparaat elektrisch beschadigd raakt.
Witgoedland en/of de vervoerder is niet aansprakelijk voor dit soort aansluitfouten.
- transportschade
U heeft de gelegenheid uw aankoop bij bezorging of afhalen direct te controleren op schade.
Vanaf dat moment is Witgoedland niet meer aansprakelijk voor zichtbare schade.
Schadeclaims en/of omruiling achteraf kunnen niet in behandeling worden genomen.
- schade aan uw eigendommen
Zorg ervoor dat alle obstakels, die het naar binnen brengen van artikelen kunnen
bemoeilijken, zijn verwijderd. Bijvoorbeeld kastjes, schilderijen, lampen of andere voorwerpen
die aan de muur zijn bevestigd. Dek zeil, parket, laminaat, krasgevoelige en/of besmettelijke vloerbedekking goed af
met plastic of karton. Witgoedland aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schades aan de
hier boven vermelde zaken. Deze voorwaarden gelden tevens voor het meenemen van oude apparatuur.
Waterlekkage bij het verwijderen van oude apparatuur is voor risico van de klant.
Door middel van het inleveren en/of mee retour geven van een oud apparaat doet de consument afstand van de
eigendomsrechten van het apparaat en/of de achtergebleven inhoud.
- overschrijding levertermijn
In de schaarse gevallen dat er sprake is van een levertermijn én waarin vervolgens blijkt dat de
fabrikant/importeur niet in staat is om in de geplande leverweek aan Witgoedland uit te leveren
( bijvoorbeeld door een productiedatum die is verlaat ), kunt u uw bestelling kostenloos annuleren.
Aan een door de fabrikant/importeur opgegeven levertermijn kan geen der partijen enig recht ontlenen.
Witgoedland is nimmer aansprakelijk voor welke gevolgen dan ook die mogelijk voortvloeien uit het
overschrijden van een levertermijn (leverweek) of het uitblijven van een levering van de fabrikant
of importeur aan Witgoedland. In een dergelijk geval is er sprake van overmacht.
- producten en specificaties
De klant overtuigt zich vooraf van de eigenschappen van het gevraagde / te leveren model en type
aangaande zijn of haar wensen. Voor alle transacties geldt dat Witgoedland niet aansprakelijk is voor
de specificaties van een product zoals omschreven door Witgoedland en/of de fabrikant/importeur.
Witgoedland levert de apparaten af zoals deze door de fabrikant/importeur standaard worden omschreven
en aangeleverd, uitdrukkelijk voor gebruik in Nederland volgens de Nederlandse eisen, wetten en normen.
- technische eisen buiten Nederland
Witgoedland is niet verantwoordelijk voor het gebruik van te leveren artikelen buiten Nederland.
De koper is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan de technische eisen of normen die worden
gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken moeten worden gebruikt.
- Indien het door Witgoedland geleverde product gebrekkig is, is de aansprakelijkheid van Witgoedland jegens klant beperkt
tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garantie" is geregeld.
- Wanneer de producent van een gebrekkig product aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de Witgoedland beperkt
tot herstel of vervanging van het product, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
- Onverminderd het bovenstaande is Witgoedland niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar
handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van klant.
- De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien
de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Witgoedland of zijn ondergeschikten.
Disclaimer
Voor alle betrokken partijen geldt:
Mochten er door gebruik, zoals het down-, uploaden,
mailverkeer of welk contact dan ook, calamiteiten en/of schade ontstaan aan de computer(s) en/of
systemen van de gebruiker/ontvanger, bijvoorbeeld door virussen, is dat geheel voor eigen risico van gebruiker.
De website van Witgoedland mag niet in een frame gebruikt worden.
Ondanks zorgvuldige samenstelling kunnen fouten en onvolkomenheden voorkomen.
Zonder schriftelijke toestemming van Witgoedland mag de specifieke informatie van de website van Witgoedland , zoals
afbeeldingen, tabellen, opmaak, lay-out, en dergelijke op geen enkele andere wijze worden gebruikt,
gekopieerd, gepubliceerd, afgedrukt, geprint, en dergelijke, anders dan middels het gebruik van
een webbrowser in de huiselijke omgeving.
Indien er door Witgoedland op haar website gebruik wordt gemaakt van een link naar artikelinformatie op het internet,
betreft het uitsluitend openbare informatie welke door iedereen met toegang tot het internet kan worden
verkregen. Het gebruik daarvan wordt gelijkgesteld aan het, voor algemeen gebruik, beschikbaar
stellen door een fabrikant / importeur van folder- en promotiemateriaal, dit om de consument
zo optimaal mogelijk te informeren omtrent de specificaties van een product. De door Witgoedland op haar website,
middels een link getoonde informatie blijft juridisch en geestelijk eigendom van de betreffende webmaster en
Witgoedland is niet verantwoordelijk voor de opmaak, inhoud en het gebruik van deze paginas.
Het is geenszins de intentie om deze, via een link, getoonde informatie te beschouwen als onderdeel
van de website van Witgoedland . Het is slechts een hulpmiddel voor de internetgebruiker om
sneller de specificaties van een product te vinden op internet.
|
Artikel 13 - RISICO OVERGANG
|
Het risico van verlies of beschadiging van het product die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over
op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de
klant of van een door de klant aan te wijzen derden wordt gebracht.
|
Artikel 14 - TOEPASSELIJK RECHT
|
Op elke overeenkomst tussen Witgoedland en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer door Witgoedland gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn toegestaan,
laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Leveringsvoorwaarden te eisen. Koper kan nummer enig recht doen gelden
op grond van het feit dat Witgoedland deze Algemene Leveringsvoorwaarden soepel toepast.
Witgoedland behoudt zich het recht voor deze Algemene Leveringsvoorwaarden en de inhoud van de website onaangekondigd te wijzigen.
Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
Datum laatste wijziging : 21 augustus 2010. |
| |
|
|
|
 |
|
 |
|
|
Openingstijden bestellijn en afhaalbalie...
